FAQ

Domov / FAQ

Prečo by sme si mali vybrať práve vašu spoločnosť?

Prečo si vybrať nás: Pozrite si „10 najlepších výhod“ zvýraznených v našej predchádzajúcej komunikácii

Zabezpečuje váš obal bezpečnosť produktu počas prepravy?

Bezpečnosť balenia: Naše balenie zaisťuje bezpečnosť produktu počas prepravy.

Aké informácie musím poskytnúť, aby som dostal presnú cenovú ponuku?

Informácie požadované pre cenovú ponuku: Špecifikácie materiálu, zloženie, množstvo objednávky a dodacia adresa.

Ako môžem sledovať priebeh mojej objednávky bez návštevy vášho zariadenia?

Sledovanie priebehu objednávky na diaľku: Priebeh objednávky môžete sledovať prostredníctvom telefonických hovorov/videohovorov alebo kontaktovaním svojho obchodného zástupcu.

Aký je postup, ak nedostanem položky?

Riešenie chýbajúcich položiek: Okamžite problém prešetríme, zásielku budeme sledovať a okamžite ju vyriešime.

Aké popredajné služby poskytujete?

Popredajný servis: Poskytujeme 48-hodinovú odpoveď a riešenie nahlásených problémov s priebežnou podporou podľa potreby.

Môžem si objednať vzorky pred zadaním hromadnej objednávky?

Vzorové objednávky: Áno, vzorky sú k dispozícii.

Existujú náklady na vzorky a je možné ich vrátiť pri hromadnej objednávke?

Vzorové náklady a refundácie: Vzorové poplatky sa líšia podľa modelu produktu. Poplatky môžu byť vrátené pri hromadnej objednávke v závislosti od konečného množstva objednávky.